Siêu thị hay cửa hàng tiện lợi tại Thủ Đức là một những địa điểm có lượng khách hàng ra vào đông đúc, khó kiểm soát nên thường tiềm ẩn nhiều vấn đề phát sinh gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự. Vậy có nên thuê bảo vệ ở Thủ Đức để đảm bảo an toàn cho siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay không, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây!
Contents
Có nên thuê bảo vệ ở Thủ Đức cho siêu thị, cửa hàng tiện lợi?
Siêu thị, cửa hàng tiện lợi là những nơi tập trung khối lượng hàng hóa lớn, khách hàng ra vô đông đúc mỗi ngày là cơ hội để các nhóm đối tượng xấu dễ dàng trà trộn vào trộm cắp, phá hoại tài sản. Vậy câu trả lời cho vấn đề có nên thuê bảo vệ ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi không là CÓ mọi người nhé!
Việc thuê dịch vụ bảo vệ từ các công ty chuyên nghiệp sẽ góp phần đảm bảo sự an toàn cho hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạo nên môi trường mua sắm uy tín và an toàn cho khách hàng. Bạn thử nghĩ nếu những nơi này không có đội ngũ bảo vệ nghiêm ngặt thì cả khách hàng lẫn nhân viên làm việc tại siêu thị đều không thể yên tâm khi đến đây, gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín và doanh thu cho siêu thị, cửa hàng tiện lợi đó.
Thông thường, một siêu thị hay cửa hàng tiện lợi với quy mô lớn sẽ có các vị trí bảo vệ quan trọng như:
- Bảo vệ cổng dành cho khách hàng.
- Bảo vệ cổng hành chính.
- Bảo vệ tuần tra trong siêu thị.
- Bảo vệ nơi xuất nhập hàng hóa.
- Bảo vệ bãi giữ xe (nếu có).
Trách nhiệm của nhân viên bảo vệ siêu thị, cửa hàng tiện lợi gồm những gì?
Các công ty bảo vệ ở Thủ Đức nói riêng hay khu vực TPHCM nói chung khi ký kết hợp đồng với đơn vị siêu thị, cửa hàng tiện lợi sẽ thống nhất những nhiệm vụ chung mà đội ngũ bảo vệ phải thực hiện trong quá trình làm việc, cụ thể là:
+ Đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự cho toàn bộ khu vực siêu thị
Nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ là đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự cho toàn bộ khu vực siêu thị, bao gồm: Cửa chính ra vào, khu vực ở bên trong của siêu thị và bãi giữ xe. Họ phải có trách nhiệm kiểm soát hàng hóa, khách hàng ra vào siêu thị mỗi ngày.
Khi được trang bị đầy đủ trình độ nghiệp vụ chuyên môn cùng các kỹ năng bày bản, nhân viên bảo vệ có thể dễ dàng phát hiện ra các hành vi có vấn đề, hạn chế tối đa tình trạng hàng hóa trong siêu tránh bị trộm cắp hay chưa thanh toán mà bị lọt ra ngoài.
Ngoài ra, nhân viên bảo vệ siêu thị còn phải có trách nhiệm hướng dẫn hàng hóa nhập kho, giải đáp thắc mắc của khách hàng và sắp xếp các phương tiện xe một cách khoa học, hợp lý. Tất cả để đảm bảo đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
+ Kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp trộm cắp
Trong quá trình làm việc, nếu nhân viên bảo vệ phát hiện các hành vi trộm cắp của khách hàng thì cần có phương án giải quyết ôn hòa, hạn chế làm lớn chuyện làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của siêu thị hoặc gây tâm lý hoang mang cho các khách hàng khác đang mua sắm. Trong trường hợp bảo vệ phát hiện nhân viên của siêu thị hay cửa hàng tiện lợi có ý định hay hành vi gian lận thì cần thông báo ngay với ban quản lý hay những người có thẩm quyền để giải quyết kịp thời.
+ Hỗ trợ hướng dẫn, giám sát khách ra vào siêu thị
Nhân viên của các công ty bảo vệ ở Thủ Đức sẽ là người trực hướng dẫn cho khách hàng tại siêu thị mình làm việc trong các trường hợp họ cần hướng dẫn đến vị trí quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy phiếu,…
Trong quá trình mua sắm, nếu xảy ra tình huống khách hàng có mâu thuẫn, tranh chấp với nhân viên bán hàng hay bộ phận thu ngân thì nhân viên bảo vệ phải là người trực tiếp đứng ra giải quyết và xử lý vấn đề một cách linh hoạt, khéo léo.
+ Nhiệt tình giúp đỡ các bộ phận khác trong siêu thị khi cần
Là một nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp còn cần phải có tinh thần giúp đỡ mọi người, tích cực hỗ trợ các bộ phận khác trong quá trình làm việc. Đối với một số siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhân viên bảo vệ còn kiêm luôn nhiệm vụ ghi chép sổ sách cẩn thận các công việc, sự việc đang diễn ra trong ca trực của mình. Cuối ngày sẽ bàn giao lại cho những người trực ca sau để họ có thể nắm bắt được tình hình siêu thị và chủ động hơn trong công việc.
Những yếu tố cơ bản cần có của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp
Nếu muốn trở thành một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, bạn cần phải đáp ứng những yếu tố cơ bản như:
- Nắm vững các kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cũng như kỹ năng về PCCC, y tế, sơ cứu cấp cứu,….
- Trang bị đầy đủ các kiến thức cơ bản về văn hóa ứng xử, quy chế dành cho ngành.
- Tối thiểu phải có khả năng phòng vệ và tự vệ để đảm bảo đảm an ninh cho khu vực siêu thị.
- Có kỹ năng xử lý những tình huống khẩn cấp, ngoài dự tính như biểu tình, tranh chấp, xô xát hay bạo loạn. Với nghiệp vụ này, nhân viên bảo vệ siêu thị không chỉ đảm bảo được an toàn cho những người trong siêu thị mà còn giữ gìn được uy tín của siêu thị.
- Luôn thân thiện, niềm nở với khách hàng, nhiệt tình giúp đỡ khách hàng để họ có cảm giác thoải mái khi mua sắm tại siêu thị.
- Có kỹ năng sử dụng thông thạo các thiết bị công nghệ. Ví dụ như thiết bị bộ đàm dùng để liên lạc giữa các bộ phận, thiết bị xử lý PCCC hay thiết bị camera giám sát.
- Một yếu tố quan trọng nữa mà các công ty bảo vệ ở Thủ Đức cần trang bị cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của mình chính là đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, lòng trung thực,…
Song Hỏa Long – Công ty dịch vụ bảo vệ uy tín, chuyên nghiệp tại TPHCM
Công ty bảo vệ Song Hỏa Long là đơn vị có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại thành phố Thủ Đức và các quận lân cận, trong đó có dịch vụ bảo vệ siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
Khi sử dụng dịch vụ bảo vệ của Song Hỏa Long, Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm tin tưởng về chất lượng dịch vụ và phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên bảo vệ được đào tạo bài bản, kỹ càng. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị uy tín, đã và đang nhận được nhiều đánh giá tích cực của các khách hàng là cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Song Hỏa Long xin gửi đến Quý khách hàng bảng giá dịch vụ tham khảo của công ty. Bảng giá này chỉ mang tính chất tham khảo, tùy vào mô hình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp mà chúng tôi sẽ báo giá chi tiết sau khi khảo sát thực tế tại mục tiêu.
Hy vọng những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ đã giúp mọi người trả lời được câu hỏi “Có nên thuê bảo vệ ở Thủ Đức cho siêu thị, cửa hàng tiện lợi không?”. Mặc dù chi phí thuê bảo vệ có thể tiêu tốn một khoản hàng tháng của doanh nghiệp, nhưng hiệu quả mà đội ngũ này mang lại sẽ vượt xa số tiền mà bạn bỏ ra. Vì thế, các siêu thị, cửa hàng tiện lợi nên cân nhắc lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ để hợp tác nhé!
